Ervaringswerkers Eric en Erika in het zonnetje
Deze maand zijn we voor de rubriek ‘In het zonnetje’ weer in Apeldoorn. De taart wordt bezorgd aan de Prins Willem-Alexanderlaan, alweer nét op tijd. Irene Gerlich, participatiecoach bij Riwis, heeft Eric en Erika opgegeven. Ze zitten beneden in een zithoek en zien een ‘man met een doos’ arriveren.
Laagdrempelige ondersteuning aan cliënten
Wie zijn Eric en Erika? Ze zijn beide cliëntondersteuner / ervaringswerker in de wijk. Hun doelgroep bestaat uit mensen met een ggz-gerelateerde hulpvraag, veelal mensen die moeilijk bereikbaar zijn. Vanuit hun eigen achtergrond bieden zij laagdrempelige ondersteuning aan de cliënten: dat kan op individuele basis zijn, in een groep (bijvoorbeeld een wandelgroep) of in een ontmoetingsplek. Het project is een kleine vier jaar geleden opgestart vanuit de gemeente, in samenwerking met welzijnsorganisaties Stimenz en MEE. Riwis Zorg & Welzijn faciliteert deze groep vrijwilligers.
Toppers
Irene heeft als dragende kracht al een aantal ervaringswerkers voorbij zien komen. Irene: “Hoewel het soms emotioneel (te) zwaar werk blijkt te zijn, vind ik ze stuk voor stuk toppers. Dat geldt zeker ook voor Erika en Eric. Daarom is het de hoogste tijd om hen eens in het zonnetje te zetten.” Eric en Erika reageren verbaasd (dit hadden ze niet verwacht) en vinden het heel leuk om op deze manier gewaardeerd te worden. De taart wordt dankbaar in ontvangen.
Erkenning en herkenning
Erika is in april vorig jaar aan het werk begonnen. Ze wilde graag negatieve ervaringen omzetten in iets positiefs in het contact met de cliënten. Ze gaat in haar werk uit van ‘erkenning’ en ‘herkenning’: (keuzes van) de cliënt serieus nemen en op gelijkwaardige basis met elkaar omgaan, alles kunnen bespreken. Vaak leert Erika ook zelf van de gesprekken en is er ruimte voor humor, ook tussen de ervaringswerkers onderling. Ze haalt veel voldoening uit dit werk, hoewel het soms zwaarder is dan ze van tevoren had gedacht.
Cliëntondersteuning met plezier
Eric is bij dit project betrokken geraakt na lang bij GGZ-informatiepunt Questi te hebben gewerkt. Het project was toen onderdeel van een groter geheel, ‘de proeftuin’ en aanvankelijk was het de bedoeling ook hier een informatiepunt op te tuigen, maar dat ging uiteindelijk niet door. Ook Eric doet de cliëntondersteuning met veel plezier. Hij geeft aan hierdoor ook persoonlijke groei te hebben meegemaakt. Ondanks deze ervaringen heeft hij besloten er een punt achter te zetten en zich te oriënteren op ander (vrijwilligers)werk.
Herstel, empowerment en ervaringsdeskundigheid
Irene vertelt dat ze vroeger drie maanden de tijd hadden voor een cliënt, maar dat ze tegenwoordig aansluiten bij de mens in plaats van bij het project en daarom de tijd nemen die de cliënt nodig heeft. Ze gaan uit van het HEE-principe, wat staat voor Hertstel, Empowerment en Ervaringsdeskundigheid.
Meer info over het HEE-principe.
Ook iemand in het zonnetje zetten?
Wilt u ook een cliënt, vrijwilliger, naastbetrokkene of medewerker in het zonnetje zetten? Mail dan naar nieuwsbrief@riwis.nl waarom u vindt dat deze persoon in het zonnetje gezet moet worden. Misschien komen we dan bij u op de koffie, met taart!
