Cliënttevredenheidsonderzoek thuiszorg en intramurale zorg

Onafhankelijk onderzoeksbureau Triqs heeft in de periode november en december 2017 een enquête gehouden onder alle thuiszorgcliënten van Riwis Zorg & Welzijn en cliënten die wonen op onze woonzorglocatie Tolzicht in Brummen.  Het gemiddelde rapportcijfer voor de thuiszorg is een 8 en voor intramurale zorg een 8,4. Daar zijn we trots op!

We zoeken nadere verdieping over de onderwerpen die relatief laag scoren en zijn trots op het feit dat cliënten zich erg thuis voelen op Tolzicht en de zorgverleners vertrouwen en hun afspraken nakomen.

De uitkomsten worden besproken met de cliëntenraad en het team. De verbeterpunten die hieruit voortkomen pakken we natuurlijk met z’n allen op.

Bijlagen

 

Factsheet uitkomsten cliënttevredenheidsonderzoek Thuiszorg in Brummen  Thuiszorg

Factsheet uitkomsten cliënttevredenheidsonderzoek Thuiszorg De Beekwal in Eerbeek

Factsheet uitkomsten cliënttevredenheidonderzoek intramurale zorg Tolzicht in Brummen